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苏报讯(苏报融媒记者 赵晨民 叶永春)每年“3·15”国际消费者权益日前后,都是消费维权的高峰期。然而,现在仍处在疫情防控的关键时期,消费维权遇到了新的课题。为能保证消费者的权益得到充分维护,即日起,苏报集团联合苏州市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会,开辟线上消费维权服务通道,为消费者提供更便捷、安全、高效的服务。

今年的消费维权投诉以“苏州智慧315”消费维权综合服务平台为依托,线上已开通咨询、投诉及受理的快速通道。消费者可通过关注“苏州智慧315”微信公众号,或通过苏报集团引力播App 进入(扫码可直接进入平台端口)。96466新闻热线同步受理消费投诉。

3月15日当天,苏州市消保委工作人员、公益律师团专家律师还将在“苏州智慧315”上即时回应消费者的咨询。

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